Zaczęliśmy współpracować z Pixel Mind IT Solutions w zeszłym roku, a ich rozwiązanie "GymnaGo" pomogło nam osiągnąć nasze cele.

Aby usprawnić operacje i podnieść doświadczenie członków, Dynamic Code Center nawiązało współpracę z Gymnago, wiodącym oprogramowaniem do zarządzania fitness. Partnerstwo to pozwoliło DCC zoptymalizować usługi, poprawić satysfakcję członków i skupić się na tworzeniu jak najlepszego środowiska dla entuzjastów fitnessu:

• Zcentralizowane zarządzanie członkami i zajęciami: Zarządzanie różnorodnymi programami i zajęciami dla kobiet i dzieci może być skomplikowane. Zcentralizowany system zarządzania członkami Gymnago umożliwił DCC skuteczne śledzenie członkostw, frekwencji i uczestnictwa w programach. Doprowadziło to do 17% poprawy efektywności administracyjnej oraz 25% redukcji błędów związanych z ręcznym śledzeniem, co pozwoliło pracownikom skupić się bardziej na poprawie doświadczenia w siłowni.
• Ulepszone rezerwacje zajęć dla popularnych programów: Dzięki bezbłędnym funkcjom rezerwacji w Gymnago, członkowie DCC mogli łatwo rezerwować miejsca na popularne zajęcia, takie jak CrossFit, gimnastyka i kalistenika. Doprowadziło to do 20% wzrostu frekwencji na zajęciach, szczególnie w przypadku sesji o wysokim popycie, i pomogło zapewnić sprawiedliwy dostęp do ograniczonej liczby miejsc dla wszystkich członków.
• Skuteczna komunikacja dla utrzymania członków: DCC wykorzystało narzędzia automatycznych wiadomości Gymnago, aby informować członków o nadchodzących zajęciach, wydarzeniach i specjalnych promocjach. Personalizowane podejście do komunikacji przyniosło 30% wzrost zaangażowania członków oraz 18% poprawę wskaźników retencji, ponieważ członkowie czuli się bardziej związani i poinformowani.
• Uproszczone procesy płatności: Zintegrowane przetwarzanie płatności i zautomatyzowane systemy fakturowania Gymnago pomogły DCC uprościć procesy płatności zarówno dla indywidualnych członkostw, jak i zajęć dla dzieci. Doprowadziło to do 27% wzrostu terminowych płatności i zmniejszenia obciążenia zespołu finansowego związane z ręcznymi przypomnieniami, co doprowadziło do płynniejszego działania operacji.
• Dostosowane programy dla dzieci i rodzin: Skupiając się na oferowaniu zajęć dla dzieci obok programów dla kobiet, DCC wykorzystało funkcje planowania treningów i aktywności Gymnago, aby stworzyć spersonalizowane programy dla rodzin. Takie podejście zwiększyło zapisy na zajęcia dla dzieci o 15%, ponieważ rodzice docenili elastyczność i koncentrację na spersonalizowanym rozwoju ich dzieci.
• Wnikliwa analiza dla rozwoju programów: Funkcje raportowania i analityki Gymnago dostarczyły DCC cennych informacji na temat wyników zajęć, preferencji członków i danych finansowych. Analizując te dane, DCC mogło podejmować świadome decyzje o rozszerzeniu popularnych programów i doskonaleniu swojej oferty. To podejście oparte na danych doprowadziło do 12% wzrostu satysfakcji członków oraz znacznego wzrostu liczby nowych zapisów.

Dzięki Gymnago, Dynamic Code Center skutecznie zoptymalizowało swoje operacje, zwiększyło satysfakcję członków i zapewniło angażujące oraz spersonalizowane doświadczenie fitness zarówno dla kobiet, jak i dzieci. Redukując obciążenia administracyjne i koncentrując się na potrzebach członków, DCC nadal wyznacza standardy w fitnessie dla kobiet w Arabii Saudyjskiej, umożliwiając członkom prowadzenie zdrowszego i bardziej aktywnego życia.