Od uproszczenia rezerwacji po poprawę komunikacji z naszymi członkami

Aby zoptymalizować operacje i zapewnić płynne doświadczenie dla swoich członków, District Gym nawiązało współpracę z Gymnago, kompleksowym oprogramowaniem do zarządzania fitness. Dzięki tej współpracy, District Gym udało się podnieść jakość swoich usług i stworzyć bardziej spersonalizowane doświadczenie dla swojej społeczności:

• Centralne Zarządzanie Członkami: System zarządzania członkami Gymnago umożliwił District Gym łatwe śledzenie członkostw, frekwencji na zajęciach oraz rezerwacji spa. Dzięki temu personel mógł skupić się na świadczeniu wyjątkowej obsługi, co doprowadziło do 20% zmniejszenia obciążenia administracyjnego i 25% wzrostu satysfakcji członków.
• Bezproblemowa Rezerwacja Zajęć i Spa: Dzięki intuicyjnym funkcjom rezerwacji Gymnago, członkowie District Gym mogli płynnie rezerwować swoje ulubione zajęcia fitness lub usługi spa za pomocą aplikacji. Ta wygoda doprowadziła do 30% wzrostu rezerwacji zajęć grupowych i wizyt w spa, ponieważ członkowie cieszyli się prostotą zarządzania wszystkimi swoimi potrzebami wellness w jednym miejscu.
• Zwiększona Komunikacja dla Lepszego Zaangażowania: Dzięki zautomatyzowanym narzędziom do komunikacji Gymnago, District Gym utrzymywało członków na bieżąco z nadchodzącymi zajęciami, promocjami i wydarzeniami wellness. Ta stała i terminowa komunikacja doprowadziła do 28% wzrostu zaangażowania członków, pomagając im pozostać aktywnymi i uczestniczyć w różnych zajęciach siłowni.
• Uproszczone Zarządzanie Płatnościami i Członkostwami: Zintegrowane rozwiązania płatnicze Gymnago ułatwiły District Gym zarządzanie odnowieniami członkostw, pakietami zajęć i usługami spa. Automatyzacja płatności i przypomnień doprowadziła do 22% zmniejszenia opóźnionych płatności i poprawy stabilności przepływu gotówki.
• Ulepszenia Oparte na Danych: Narzędzia analityczne Gymnago dostarczyły District Gym cennych informacji na temat preferencji członków, godzin szczytowego obciążenia oraz popularnych usług. Dzięki tym informacjom, District Gym dostosowało harmonogram zajęć i ofertę spa do zainteresowań członków, co zaowocowało 17% wzrostem satysfakcji członków i wykorzystania usług.
• Spersonalizowane Programy Wellness: Funkcje personalizowanego planowania Gymnago umożliwiły District Gym oferowanie dopasowanych programów fitness i wellness dla swoich członków. To spersonalizowane podejście przyczyniło się do 19% wzrostu retencji członków, ponieważ członkowie czuli, że ich unikalne potrzeby były uwzględniane i wspierane przez cały proces ich ścieżki fitness i wellness.

Dzięki Gymnago, District Gym skutecznie usprawniło swoje operacje, zwiększyło zaangażowanie członków i zapewniło bardziej przyjazne oraz spersonalizowane doświadczenie. Skupiając się na zdrowiu, wellness i relaksie, District Gym nadal wspiera kobiety w Bahrajnie w osiąganiu ich celów fitness w wspierającym i luksusowym otoczeniu.