Nous avons commencé à travailler avec Pixel Mind IT Solutions l'année dernière et leur solution "GymnaGo" nous a aidés à atteindre nos objectifs.

Pour rationaliser ses opérations et améliorer l’expérience des membres, le Dynamic Code Center a établi un partenariat avec GymnaGo, un logiciel de gestion de fitness de premier plan. Ce partenariat a permis au DCC d’optimiser ses services, d’améliorer la satisfaction des membres et de se concentrer sur la création de l’environnement le meilleur possible pour les passionnés de fitness :

• Gestion centralisée des membres et des activités : Gérer une variété de programmes et d’activités pour les femmes et les enfants peut être complexe. Le système de gestion centralisée des membres de GymnaGo a permis au DCC de suivre efficacement les adhésions, la fréquentation et la participation aux programmes. Cela a entraîné une amélioration de 17 % de l’efficacité administrative et une réduction de 25 % des erreurs de suivi manuel, permettant au personnel de se concentrer davantage sur l’amélioration de l’expérience au gymnase.
• Amélioration de la réservation de cours pour les programmes populaires : Grâce aux fonctionnalités de réservation fluides de GymnaGo, les membres du DCC pouvaient facilement réserver des places dans des cours populaires, tels que le CrossFit, la gymnastique et la calisthénie. Cela a entraîné une augmentation de 20 % du taux d’occupation des cours, en particulier pour les sessions très demandées, et a contribué à garantir un accès équitable aux créneaux limités pour tous les membres.
• Communication efficace pour la fidélisation des membres : Le DCC a tiré parti des outils de messagerie automatisés de GymnaGo pour tenir les membres informés des cours à venir, des événements et des promotions spéciales. L’approche de communication personnalisée a entraîné une augmentation de 30 % de l’engagement des membres et une amélioration de 18 % des taux de fidélisation, les membres se sentant plus connectés et informés.
• Processus de paiement simplifiés : Les systèmes de traitement des paiements intégrés et de facturation automatisée de GymnaGo ont aidé le DCC à simplifier ses processus de paiement pour les adhésions individuelles et les activités pour enfants. Cela a entraîné une augmentation de 27 % des paiements à temps et réduit la charge des suivis manuels pour l’équipe financière, conduisant à des opérations plus fluides.
• Programmes personnalisés pour les enfants et les familles : En mettant l’accent sur l’offre d’activités pour enfants parallèlement aux programmes pour femmes, le DCC a utilisé les fonctionnalités de planification d’entraînement et d’activités personnalisées de GymnaGo pour créer des programmes adaptés aux familles. Cette approche a augmenté les inscriptions aux activités pour enfants de 15 %, les parents appréciant la flexibilité et l’accent mis sur le développement personnalisé de leurs enfants.
• Analyses pertinentes pour la croissance des programmes : Les fonctionnalités de reporting et d’analyse de GymnaGo ont fourni au DCC des informations précieuses sur la performance des cours, les préférences des membres et les données financières. En analysant ces données, le DCC a pu prendre des décisions éclairées sur l’expansion des programmes populaires et l’affinement de ses offres. Cette approche basée sur les données a entraîné une augmentation de 12 % de la satisfaction des membres et une hausse significative des nouvelles inscriptions.

Grâce à l’aide de GymnaGo, le Dynamic Code Center a réussi à optimiser ses opérations, à augmenter la satisfaction des membres et à offrir une expérience de fitness engageante et personnalisée tant pour les femmes que pour les enfants. En réduisant les charges administratives et en se concentrant sur les besoins des membres, le DCC continue de définir la norme pour le fitness féminin en Arabie Saoudite, permettant aux membres de mener une vie plus saine et plus active.