De la simplification des réservations à l'amélioration de la communication avec nos membres

Pour optimiser ses opérations et garantir une expérience fluide à ses membres, District Gym a établi un partenariat avec Gymnago, un logiciel de gestion de fitness complet. Grâce à cette collaboration, District Gym a pu améliorer ses services et créer une expérience plus personnalisée pour sa communauté :

• Gestion centralisée des membres : Le système de gestion des membres de Gymnago a permis à District Gym de suivre facilement les adhésions, la fréquentation des cours et les réservations de spa. Cela a permis au personnel de se concentrer sur la fourniture d’un service exceptionnel, entraînant une réduction de 20 % de la charge administrative et une amélioration de 25 % de la satisfaction des membres.
• Réservation facile de cours et de spa : Grâce aux fonctionnalités de réservation intuitives de Gymnago, les membres de District Gym pouvaient réserver sans effort leurs cours de fitness ou services de spa préférés via l’application. Cette commodité a conduit à une augmentation de 30 % des réservations pour les cours collectifs et les rendez-vous spa, les membres appréciant la simplicité de gérer tous leurs besoins en bien-être au même endroit.
• Communication améliorée pour un meilleur engagement : En utilisant les outils de messagerie automatisée de Gymnago, District Gym a tenu ses membres informés des prochains cours, promotions et événements de bien-être. Cette communication régulière et opportune a conduit à une augmentation de 28 % de l’engagement des membres, aidant les membres à rester actifs et à participer aux diverses activités du gymnase.
• Gestion simplifiée des paiements et des adhésions : Les solutions de paiement intégrées de Gymnago ont facilité la gestion des renouvellements d’adhésion, des forfaits de cours et des services de spa pour District Gym. L’automatisation des paiements et des rappels a conduit à une réduction de 22 % des paiements en retard et a amélioré la stabilité globale du flux de trésorerie.
• Améliorations basées sur les données : Les outils d’analyse de Gymnago ont fourni à District Gym des informations précieuses sur les préférences des membres, les heures de pointe et les services populaires. En utilisant ces informations, District Gym a ajusté les plannings des cours et les offres de spa pour mieux correspondre aux intérêts des membres, entraînant une augmentation de 17 % de la satisfaction des membres et de l’utilisation des services.
• Programmes de bien-être personnalisés : Les fonctionnalités de planification personnalisée de Gymnago ont permis à District Gym d’offrir des programmes de fitness et de bien-être adaptés à ses membres. Cette approche personnalisée a contribué à une augmentation de 19 % de la rétention des membres, les membres ayant l’impression que leurs besoins uniques étaient pris en compte et soutenus tout au long de leur parcours de fitness et de bien-être.

Grâce à Gymnago, District Gym a réussi à rationaliser ses opérations, à augmenter l’engagement des membres et à offrir une expérience plus accueillante et personnalisée. En mettant l’accent sur la santé, le bien-être et la relaxation, District Gym continue d’autonomiser les femmes à Bahreïn pour atteindre leurs objectifs de fitness dans un cadre de soutien et de luxe.