Este programa realizó un cambio cualitativo en la gestión de nuestro gimnasio, especialmente en la conexión de nuestras múltiples sucursales en un sistema fácil de usar.

Para elevar aún más sus servicios, Al Nakheel Gym se asoció con Gymnago, un software integral de gestión de fitness diseñado para optimizar operaciones y mejorar la experiencia de los miembros. Con las características avanzadas de Gymnago, Al Nakheel Gym experimentó mejoras significativas en sus procesos y en el compromiso de los miembros:

• Gestión Centralizada de Miembros para Múltiples Sucursales: Gestionar múltiples sucursales puede ser un desafío, pero con el sistema de gestión centralizada de miembros de Gymnago, Al Nakheel Gym pudo supervisar fácilmente las membresías, la asistencia y el progreso de los miembros en todas las ubicaciones. Esto permitió al gimnasio mantener un nivel de servicio consistente, resultando en una disminución del 15% en la carga administrativa y un aumento del 20% en la satisfacción de los miembros en todas las sucursales.
• Mejora en las Reservas de Clases y Entrenamientos Personales: Las características de reserva de Gymnago permitieron a los miembros programar sin esfuerzo clases y sesiones de entrenamiento personal en cualquiera de las sucursales de Al Nakheel Gym. Este proceso de reserva fluido llevó a un aumento del 35% en la asistencia a clases y un aumento del 30% en las reservas de entrenamiento personal, ya que los miembros encontraron más fácil interactuar con los servicios del gimnasio.
• Mejora en la Comunicación de Miembros entre Sucursales: Las herramientas de comunicación de Gymnago hicieron posible que Al Nakheel Gym mantuviera una comunicación consistente y efectiva con los miembros en todas las sucursales. Con recordatorios automatizados, actualizaciones y campañas específicas, las tasas de reactivación de miembros mejoraron en un 25%, asegurando que los miembros se mantuvieran motivados e informados sobre nuevas oportunidades.
• Operaciones Financieras Simplificadas: Con múltiples sucursales que gestionar, Al Nakheel Gym necesitaba una solución eficiente para la gestión financiera. El procesamiento de pagos integrado y las características de facturación automatizada de Gymnago simplificaron el proceso de gestión de pagos en todas las sucursales, lo que condujo a una mejora del 22% en la consistencia del flujo de efectivo y una reducción significativa en los errores de facturación manual.
• Aumento de la Lealtad de los Miembros: Al ofrecer planes de entrenamiento y nutrición personalizados a través de Gymnago, Al Nakheel Gym proporcionó un valor adicional a sus miembros. Este enfoque personalizado contribuyó a un aumento del 19% en la lealtad de los miembros, ya que apreciaron la atención individualizada y se sintieron más conectados con su viaje de fitness. Además, las tasas de referencia aumentaron en un 12%, ya que los miembros satisfechos animaron a amigos y familiares a unirse.
• Insights Avanzados de Desempeño para el Crecimiento: Las herramientas de informes y análisis completas de Gymnago proporcionaron a Al Nakheel Gym valiosos insights sobre el rendimiento de cada sucursal. Al analizar la popularidad de las clases, el rendimiento de los entrenadores y las tendencias de actividad de los miembros, el equipo de gestión pudo tomar decisiones informadas que mejoraron aún más los servicios. Esta estrategia basada en datos permitió a Al Nakheel Gym aumentar la tasa de ocupación de sus clases premium en un 18%, al tiempo que optimizaba la asignación de recursos en las sucursales.

Con la ayuda de Gymnago, Al Nakheel Gym ha optimizado con éxito sus operaciones en múltiples sucursales, mejorado la satisfacción de los miembros y creado una experiencia más atractiva y personalizada para su clientela de élite. La asociación ha permitido a Al Nakheel Gym centrarse en ofrecer servicios de fitness de primer nivel mientras expande su alcance y solidifica su reputación como el principal centro de fitness premium de Bahréin.