Wir haben eine höhere Bindungsrate, mehr Kursbeteiligung und insgesamt zufriedenere Mitglieder festgestellt.

Um weiterhin erstklassige Dienstleistungen anzubieten und ihre täglichen Abläufe zu optimieren, ging Train Fitness eine Partnerschaft mit Gymnago, einer umfassenden Fitness-Management-Software, ein. Diese Partnerschaft ermöglichte es Train Fitness, das Mitgliedererlebnis zu verbessern und einen reibungslosen, effizienten Betrieb sicherzustellen:

• Effiziente Mitgliederanmeldung und -verwaltung: Mit den Mitgliedsverwaltungs-Tools von Gymnago optimierte Train Fitness ihren Anmelde- und Onboarding-Prozess, was zu einer Reduzierung der manuellen administrativen Aufgaben um 20 % führte. Dadurch konnte das Personal mehr Zeit für die Interaktion und Unterstützung der Mitglieder aufwenden, was eine einladende Atmosphäre für sowohl neue als auch bestehende Mitglieder schuf.
• Flexibles Kursbuchungssystem: Das Buchungssystem von Gymnago erleichterte es den Mitgliedern, sich für Gruppenkurse, Personal Training und Sonderveranstaltungen anzumelden. Diese benutzerfreundliche Funktion führte zu einem Anstieg der Kursbuchungen um 25 %, da die Mitglieder die Bequemlichkeit genossen, ihre Zeitpläne direkt von ihren mobilen Geräten aus zu verwalten.
• Verbesserte Kommunikation und Mitgliederbindung: Durch die Nutzung der automatisierten Nachrichtentools von Gymnago konnte Train Fitness die Mitglieder mit Erinnerungen, Aktionen und motivierenden Nachrichten engagieren. Diese Strategie half, die Mitgliederbindung um 18 % zu steigern, da sich die Mitglieder stets informiert fühlten und ermutigt wurden, an Kursen teilzunehmen und ihre Fitnessziele zu verfolgen.
• Vereinfachte Zahlungsabwicklung: Mit den integrierten Zahlungslösungen von Gymnago vereinfachte Train Fitness den Prozess der Erhebung von Mitgliedsbeiträgen und Zahlungen für zusätzliche Dienstleistungen. Die Automatisierung der Abrechnung und Zahlungserinnerungen führte zu einer Verbesserung der Zahlungspünktlichkeit um 28 %, wodurch das Fitnessstudio einen stabileren finanziellen Fluss aufrechterhalten konnte.
• Datengetriebene Entscheidungen zur Programmanpassung: Die Analysen von Gymnago lieferten Train Fitness wertvolle Einblicke in die Beliebtheit der Kurse, Anwesenheitstrends und Mitgliederpräferenzen. Mit diesen Erkenntnissen konnte Train Fitness ihr Kursangebot und den Zeitplan anpassen, um die Bedürfnisse der Mitglieder besser zu erfüllen, was zu einer Steigerung der gesamten Mitgliederzufriedenheit um 15 % führte.
• Maßgeschneiderte Trainingsprogramme: Train Fitness nutzte die personalisierten Trainingsplanungsfunktionen von Gymnago, um individuelle Programme für Mitglieder zu erstellen. Dies führte zu einer Steigerung des Mitgliederengagements um 20 %, da die Mitglieder durch den maßgeschneiderten Ansatz motiviert wurden, der ihnen half, ihre persönlichen Fitnessziele zu erreichen.

Durch die Partnerschaft mit Gymnago hat Train Fitness erfolgreich seine Abläufe optimiert, das Mitgliederengagement gesteigert und ein verbessertes Fitnesserlebnis geboten. Durch den Fokus auf personalisiertes Training und Bequemlichkeit bleibt Train Fitness eine führende Wahl für Gesundheit und Wellness in Manama.