Der Komfort und die datengestützten Einblicke haben einen echten Unterschied gemacht, und unsere Mitglieder sind zufriedener denn je.

Um sicherzustellen, dass ihre Betriebsabläufe mit dem luxuriösen Erlebnis übereinstimmen, ging Rosefit eine Partnerschaft mit Gymnago, einer führenden Fitness-Management-Software, ein. Durch die Funktionen von Gymnago konnte Rosefit sowohl ihre täglichen Prozesse als auch die Reise ihrer Mitglieder verbessern, was zu signifikanten Verbesserungen bei der Mitgliederbindung und Zufriedenheit führte:

• Personalisierte Mitgliederverwaltung: Die Mitgliederverwaltungs-Tools von Gymnago ermöglichten es Rosefit, ein personalisiertes Onboarding anzubieten und die Präferenzen sowie den Fortschritt jedes Mitglieds zu verfolgen. Dieser Ansatz führte zu einer Steigerung der Zufriedenheit neuer Mitglieder um 22 %, da sich die Mitglieder von ihrem ersten Besuch an willkommen und gut unterstützt fühlten.
• Mühelose Kursplanung: Mit dem intuitiven Buchungssystem von Gymnago konnten Mitglieder bei Rosefit problemlos Plätze in ihren bevorzugten Gruppenkursen oder Trainingseinheiten reservieren. Dieser Komfort trug zu einer Steigerung der Kursbuchungen um 30 % bei, sodass Mitglieder ihre Fitnessroutinen besser in ihren Zeitplan integrieren konnten.
• Verbesserte Kommunikation für mehr Engagement: Die automatisierten Nachrichtentools von Gymnago halfen Rosefit, ihre Mitglieder über neue Kurse, Wellness-Workshops und exklusive Angebote zu informieren. Diese kontinuierliche Kommunikation führte zu einer 25%igen Verbesserung des Mitgliederengagements, da die Mitglieder es schätzten, in Verbindung zu bleiben und rechtzeitig Erinnerungen und Updates zu erhalten.
• Optimierte Zahlungsabwicklung: Die integrierten Zahlungslösungen von Gymnago vereinfachten die Mitgliedsverlängerungen und Zahlungen für spezielle Kurse. Durch die Automatisierung von Rechnungsstellung und Zahlungserinnerungen erlebte Rosefit eine Reduzierung der verspäteten Zahlungen um 28 %, was einen reibungsloseren finanziellen Prozess und eine Verbesserung des Cashflows zur Folge hatte.
• Datenbasierte Einblicke zur Kursoptimierung: Die Analysetools von Gymnago lieferten Rosefit wertvolle Einblicke in Mitgliederpräferenzen, Kursanwesenheit und Spitzenzeiten. Mit diesen Daten konnte Rosefit ihren Zeitplan optimieren und Kurse anbieten, die mit den Interessen der Mitglieder übereinstimmten, was zu einer 20%igen Steigerung der Mitgliedszufriedenheit führte.
• Individuelle Trainingsprogramme für Frauen: Mit den personalisierten Trainingsplanungsfunktionen von Gymnago gestaltete Rosefit maßgeschneiderte Fitnessprogramme für ihre Mitglieder. Dieser individuell angepasste Ansatz führte zu einer 17%igen Steigerung der Mitgliederbindung, da die Mitglieder das Gefühl hatten, dass ihre einzigartigen Fitnessbedürfnisse angesprochen und unterstützt wurden.

Dank Gymnago hat Rosefit erfolgreich seine Betriebsabläufe optimiert, die Mitgliedszufriedenheit gesteigert und ein erstklassiges Fitnesserlebnis geboten, das auf die Bedürfnisse von Frauen in Qatif zugeschnitten ist. Durch den Fokus auf personalisierten Service und Mitgliederengagement setzt Rosefit weiterhin den Maßstab für exklusives Fitness in der Region.