Von der Vereinfachung der Buchungen bis hin zur Verbesserung der Kommunikation mit unseren Mitgliedern

Um die Betriebsabläufe zu optimieren und ein nahtloses Erlebnis für ihre Mitglieder zu gewährleisten, ging District Gym eine Partnerschaft mit Gymnago, einer umfassenden Fitness-Management-Software, ein. Durch diese Zusammenarbeit konnte District Gym seine Dienstleistungen verbessern und ein persönlicheres Erlebnis für seine Gemeinschaft schaffen:

• Zentralisierte Mitgliederverwaltung: Das Mitgliederverwaltungssystem von Gymnago ermöglichte es District Gym, Mitgliedschaften, Kursanwesenheiten und Spa-Reservierungen einfach zu verfolgen. Dadurch konnte sich das Personal auf die Bereitstellung exzellenter Dienstleistungen konzentrieren, was zu einer Reduzierung der administrativen Arbeitsbelastung um 20 % und einer Verbesserung der Mitgliedszufriedenheit um 25 % führte.
• Mühelose Kurs- und Spa-Buchung: Mit den intuitiven Buchungsfunktionen von Gymnago konnten Mitglieder von District Gym problemlos ihre Lieblingsfitnesskurse oder Spa-Dienstleistungen über die App buchen. Dieser Komfort führte zu einer 30%igen Steigerung der Buchungen für Gruppenkurse und Spa-Termine, da die Mitglieder die Einfachheit genossen, alle ihre Wellnessbedürfnisse an einem Ort zu verwalten.
• Verbesserte Kommunikation für mehr Engagement: Durch die automatisierten Nachrichtentools von Gymnago konnte District Gym die Mitglieder über bevorstehende Kurse, Sonderaktionen und Wellness-Veranstaltungen informieren. Diese kontinuierliche und zeitnahe Kommunikation führte zu einer 28%igen Steigerung des Mitgliederengagements und half den Mitgliedern, aktiv zu bleiben und an verschiedenen Fitnessstudio-Aktivitäten teilzunehmen.
• Optimierte Zahlungs- und Mitgliedsverwaltung: Die integrierten Zahlungslösungen von Gymnago erleichterten es District Gym, Mitgliedsverlängerungen, Kurs-Pakete und Spa-Dienste zu verwalten. Die Automatisierung von Zahlungen und Erinnerungen führte zu einer 22%igen Reduzierung verspäteter Zahlungen und verbesserte die Stabilität des Cashflows insgesamt.
• Datenbasierte Verbesserungen: Die Analysetools von Gymnago lieferten District Gym wertvolle Einblicke in Mitgliederpräferenzen, Spitzenzeiten und beliebte Dienstleistungen. Mit diesen Erkenntnissen passte District Gym den Kursplan und das Spa-Angebot an die Interessen der Mitglieder an, was zu einer 17%igen Steigerung der Mitgliedszufriedenheit und der Nutzung der Dienstleistungen führte.
• Maßgeschneiderte Wellness-Programme: Die personalisierten Planungsfunktionen von Gymnago ermöglichten es District Gym, maßgeschneiderte Fitness- und Wellnessprogramme für ihre Mitglieder anzubieten. Dieser personalisierte Ansatz trug zu einer 19%igen Steigerung der Mitgliederbindung bei, da die Mitglieder das Gefühl hatten, dass ihre einzigartigen Bedürfnisse während ihrer Fitness- und Wellnessreise angesprochen und unterstützt wurden.

Dank Gymnago hat District Gym erfolgreich seine Betriebsabläufe optimiert, das Mitgliederengagement gesteigert und ein einladenderes sowie personalisiertes Erlebnis geboten. Durch den Fokus auf Gesundheit, Wellness und Entspannung setzt District Gym weiterhin Frauen in Bahrain in die Lage, ihre Fitnessziele in einer unterstützenden und luxuriösen Umgebung zu erreichen.